Právna úprava ochrany spotrebiteľov + riešenie reklamácií ( spotrebiteľké i odberateľské )

UVEDENÝ TERMÍN JE NAJBLIŽŠÍ TERMÍN, KOMPLETNÝ KALENDÁR SA NACHÁDZA DOLU PO INFORMÁCIÁCH

Školenie je určené pre všetkých, ktorí predávajú tovar alebo poskytujú služby. Cieľom školenia je poskytnúť informácie v oblasti riešenia reklamácií, ochrany spotrebiteľa a prehľad všetkých práv a povinností podnikateľských subjektov ( výrobcov,  dovozcov, distributérov a predajcov, či poskytovateľov služieb ) súvisiacich s danou problematikou, vysvetliť a upozorniť na zmeny, ktoré prináša viacero noviel zákonov.

Obsah školenia:

1. Práva a povinnosti predávajúceho podľa Obchodného zákonníka a Občianskeho zákonníka a novela zákona
2. Zákon o ochrane spotrebiteľa a novela zákona
3. Zákon o o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho ( nahrádza Zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji )
4. Zákon o podmienkach predaja výrobkov a poskytovania služieb na trhových miestach a novela zákona
5. Zákon o elektronickom obchode a novela zákona
6. Slovenská obchodná inšpekcia
7. Skúšobne, znalecká činnosť a znalecké posudky
8. Pojmy: reklamácia, záručná doba, záručný list, reklamačný poriadok, určená osoba, odborné posúdenie,  návod na používanie, spôsob vybavenia reklamácie, reklamačná doba, odstránenie chyby...

Termíny a miesto :

• podľa rozpisu po celej SR
• v prípade malého počtu prihlásených si vyhradzujeme právo termín zrušiť, tiež zmeniť miesto školenia

Cena :   60 Eur/ osoba  ( 50 EUR + DPH )   Od 1.3.2019 sme opäť platiteľmi DPH.  

• v cene je zahrnutý seminár , písomné materiály, občerstvenie, obed - menu, poradenstvo
• platba : v hotovosti na mieste

Prihlásenie : len telefonicky na čísle 0915 668 990 alebo 0948 032 379. Prihlášky e-mailom neprijímame a ani NEAKCEPTUJEME !

Lektor: Ing. Edita Svoreňová ( lektorka s celoslovenskou pôsobnosťou, ekonomické a podnikateľské poradenstvo ..... )